Netflix lo fa abbastanza bene, davvero. In più di 2 anni che mi sono iscritto non ho avuto quasi problemi a vedere nessuna serie o film. Ciò non significa che, di tanto in tanto, compaia qualche strano errore come quello che vedremo di seguito: “ Errore di connessione a Netflix. Nuovo tentativo tra X secondi. Codice: ui-800-3 (100018) "
Questo fallimento ha iniziato ad apparire la scorsa settimana su uno Xiaomi Mi TV Box. All'inizio, il bug saltava nel mezzo di qualsiasi riproduzione, in modo casuale. È stato sufficiente cambiare serie o film per accantonare la questione, temporaneamente. Ma dopo 2 giorni, le cose sono diventate piuttosto brutte, ottenendo lo stesso errore ui-800-3 (100018) in tutto il contenuto della piattaforma. Impossibile vedere niente.
Soluzione per l'errore "Codice: ui-800-3 (100018)" su Netflix
All'inizio tutto sembra essere un errore di connessione, qualche errore di rete, poiché il sistema stesso cerca di riconnettersi automaticamente. La cosa però sembra andare oltre, visto che, almeno nel mio caso, la connessione Internet sul TV Box funzionava perfettamente. In ogni caso è più che consigliabile verificare di essere correttamente collegati ad una rete WiFi o dati e che Internet funzioni correttamente.
Una volta effettuato questo piccolo controllo, i passaggi da seguire per risolvere il problema con l'errore ui-800-3 (100018) su Netflix sarebbero i seguenti:
- Svuota la cache di Netflix : per questo andiamo su " Impostazioni -> Applicazioni -> Netflix " e clicchiamo su " Svuota cache ".
- Elimina i dati dell'applicazione : se il problema persiste, dobbiamo eliminare i dati memorizzati in Netflix e ripristinare le impostazioni iniziali. Ciò significa che dovremo reinserire il nostro nome utente e password la prossima volta che entreremo in Netflix. Possiamo cancellare i dati cliccando su " Ulteriori informazioni " al momento di ottenere l'errore, e poi selezionando " Ripristina ".
Il ripristino di Netflix alle impostazioni di fabbrica dovrebbe essere sufficiente per eliminare l'errore. Se il problema persiste, non avremo altra scelta che disinstallare e reinstallare Netflix dal Google Play Store.
Nota: se disponiamo di un TV Box Android cinese, potrebbe non essere certificato come dispositivo compatibile con Netflix. Ciò significa che non saremo in grado di installarlo da Google Play e dovremo cercare un repository di installazione alternativo, come APK Mirror.
Come ho visto nella pagina della guida di Netflix, questo errore è dovuto ad alcune informazioni memorizzate sul dispositivo che devono essere aggiornate. Sembra che Netflix stesso non sia del tutto chiaro che questo sia il motivo, poiché indica che stanno ancora indagando sulle cause del problema.
Pertanto, se vedi che l'errore persiste, non esitare a contattare il Servizio Clienti Netflix in modo che possa offrirti una soluzione definitiva.
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