Questo articolo è rivolto a computer personali / privati con una connessione Internet tramite un router o una connessione Wi- Fi (per i computer aziendali / ufficio che funzionano sotto lo stesso dominio, consultare questo altro manuale ). Intendo fondamentalmente connessioni come quella che puoi avere a casa . Di seguito una serie di controlli che è possibile eseguire per identificare e risolvere problemi di connessione su un computer senza accesso a Internet .
Computer desktop cablato senza accesso a Internet
Prima di tutto : se il tuo router non ha luci accese , è molto probabile che il dispositivo sia senza accesso a Internet perché non ha alimentazione. Collegalo .
Se il tuo router funziona correttamente e non vedi il triangolo giallo mostrato nell'immagine sottostante, è probabile che il problema sia nel tuo solito browser Internet (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Chrome ecc.).
Prova un altro browser prima di entrare in affari più grandi.
Sintomi
Il browser non carica nessuna pagina Internet e anche la seguente icona ( triangolo giallo ) compare in basso a destra sul desktop di Windows :
Diagnosi
Ci sono 3 possibili cause di base. O hai un problema specifico con il tuo router, o hai un problema con il cavo di rete che collega il tuo computer al router, o il tuo provider Internet ha problemi a ottenere la connessione che hai contratto per raggiungere la tua casa.
La prima cosa che devi fare è riavviare il router (spegnere / accendere). Ci sono momenti in cui si verificano problemi di connessione a Internet e con un semplice riavvio è possibile risolverli rapidamente. Se non è così, continua a leggere.
Il prossimo passo è controllare il cablaggio . Per scoprire se si tratta di un problema con il cavo, assicurati che il cavo sia collegato correttamente. Se non riesci a recuperare la connessione, prova a cambiare il cavo di rete che collega il computer al router. I cavi di rete di solito hanno questo aspetto:
Se dopo aver provato un altro cavo la situazione non migliora, assicurati che anche il router sia collegato correttamente alla presa di rete sul muro della tua casa. Sai quante volte mi hanno detto che erano senza accesso a Internet e poi si è scoperto che il router si era staccato da dietro ...
Guarda anche le luci emesse dal router, se il router non riceve un segnale, la piccola luce che rappresenta la tua connessione Internet (di solito ha una foto di un " mondo " o indica direttamente " Internet ") sarà spenta o con un lampeggio a cadenza costante .
In questo caso, dovresti contattare il tuo provider Internet (Telefónica, Vodafone, Euskaltel ecc.), Con cui hai contratto la linea, e chiedergli di controllare la connessione Internet e la sua connettività .
Se il tuo provider Internet ti dice che il segnale arriva correttamente a casa tua, ti consiglio, se ne hai la possibilità, di collegare un altro computer alla presa del tuo router, come ad esempio un laptop. Se il laptop rileva perfettamente la rete, il problema è con il tuo PC (errore software o hardware). Probabilmente stiamo parlando di un problema con la scheda di rete del tuo computer desktop.
Se tutto questo ancora non funziona, il problema potrebbe essere più complesso di quanto sembri e ti consiglio di contattare un professionista.
Laptop connesso tramite Wifi senza accesso a Internet
Nel caso di connessioni Wi-Fi , il messaggio visualizzato dall'icona gialla sul desktop di Windows è solitamente " Connettività limitata o assente ". Cioè, non è un problema di password di accesso, ma il messaggio ti dice direttamente che non hai accesso a Internet sul laptop.
Devi prima assicurarti se stai tentando di connetterti a una rete aperta o protetta .
Se si tratta di una rete aperta o pubblica , normalmente puoi collegarti direttamente oppure devi aprire il browser e provare a caricare una pagina. Sarà visualizzato un messaggio in cui è necessario confermare la tua richiesta di accesso. Se non esegui questa convalida, è normale che tu non abbia accesso a Internet.
Se è una rete protetta da password , ma il tuo computer non si connette, la prima cosa che devi fare è assicurarti di inserire la password corretta .
Se sei sicuro che la password sia corretta, elimina la connessione alla rete a cui vuoi connetterti, dì al sistema di dimenticarla. Per farlo in Windows 7 , devi andare su Pannello di controllo-> Rete e Internet-> Centro connessioni di rete e condivisione e selezionare " Gestisci reti wireless ". Posizionati sulla connessione che ti dà problemi e clicca con il tasto destro del mouse « Rimuovi rete «.
Se lavori con Windows 8, fai clic sull'icona della connessione Internet.
Apparirà una barra laterale in cui apparirà un elenco di reti wireless. Seleziona quello che ti dà problemi con il tasto destro del mouse e scegli " Smetti di ricordare questa rete ".
Ora, fai di nuovo una ricerca per le reti Wi-Fi e prova a connetterti di nuovo.
Se non riesci ancora a connetterti, riavvia il router che emette il segnale wireless nel caso in cui ti trovi a casa. Se ti trovi in un hotel, una biblioteca o un centro commerciale, ti consiglio di parlare con un lavoratore o un manager. Saranno in grado di informarti e forse possono fornirti una soluzione al tuo problema.
