Gli acquisti non autorizzati possono essere un vero problema. Se abbiamo bambini a casa o di solito lasciamo il cellulare incustodito in ufficio o in luoghi pubblici, questa è un'opzione che dobbiamo assolutamente valutare. Nel post di oggi vedremo come bloccare o, meglio, evitare acquisti non autorizzati su Google Play.
La questione degli acquisti indesiderati è qualcosa che Google ha già preso in considerazione (ne mancherebbe di più!). Per fare ciò, offre un metodo di autenticazione come soluzione al problema . Cioè, possiamo consentire al nostro account di effettuare acquisti solo dopo che un determinato sistema di sicurezza è stato superato.
Questo sistema si basa fondamentalmente sull'introduzione di una password o di un metodo di autenticazione alternativo, come l'impronta digitale . L'autenticazione dell'impronta digitale, va notato, che sì, è disponibile solo su alcuni dispositivi Android.
Come abilitare o disabilitare l'autenticazione per gli acquisti su Google Play
Affinché Google Play ci chieda di autenticarci con una password quando acquisti un'app / un gioco o effettui acquisti in-game , dobbiamo seguire i seguenti passaggi.
- Entriamo nel Google Play Store dal telefono o dal tablet.
- Fare clic sul menu a discesa sul lato sinistro.
- Andiamo su " Impostazioni ".
- Scorriamo fino a " Richiedi autenticazione per effettuare acquisti ".
Qui Google ci offrirà 3 alternative di configurazione:
- Richiedi l'autenticazione per tutti gli acquisti effettuati tramite Google Play su questo dispositivo.
- Ogni 30 minuti : una volta autenticati, possiamo effettuare acquisti per 30 minuti senza dover inserire la password di convalida per ogni app / gioco che acquistiamo.
- Mai : possiamo effettuare acquisti senza convalida in ogni momento (non consigliato).
Importante: se utilizziamo più account sullo stesso dispositivo, dobbiamo configurare il metodo di convalida in ognuno di essi.
D'altra parte, se non abbiamo mai effettuato alcun acquisto su Google Play, non dovremmo nemmeno avere alcun problema. Perché? Per effettuare un acquisto prima dobbiamo stabilire un metodo di pagamento . Se non ne abbiamo inserito nessuno, sarà impossibile per loro addebitare il nostro conto.
Configura l'autenticazione dell'acquisto dell'impronta digitale
Per attivare la convalida degli acquisti su Google Play inserendo un'impronta digitale, i passaggi da seguire sono praticamente identici:
- Apriamo l'app Google Play Store dal nostro telefono o tablet.
- Si accede al menu a discesa sul lato sinistro.
- Andiamo su " Impostazioni ".
- Fare clic su " Autenticazione tramite impronta digitale ".
Come accennato in precedenza, questa opzione è disponibile solo su alcuni telefoni e tablet . Sebbene sia la verifica più affidabile per cominciare, purtroppo non possiamo considerarla una soluzione generale a questo problema.
La cosa migliore in questi casi è di solito cambiare la password del nostro account Google, rimuovere tutti i metodi di pagamento da Google Play se non effettuiamo più acquisti regolarmente e assicurarci di aver attivato l'autenticazione.
Possiamo restituire un'app a pagamento e richiedere un rimborso?
Se rileviamo un acquisto non autorizzato su Google Play a condizione che venga effettuato in meno di 15 minuti , possiamo richiedere automaticamente un rimborso. Lo store Android ci permette di effettuare questo tipo di resi nel seguente modo:
- Dal cellulare, entriamo in Google Play.
- Cerchiamo l'applicazione che vogliamo restituire.
- Appariranno 2 pulsanti: " Apri " e " Rimborso ".
- Fare clic su " Rimborso " e il gioco è fatto.
Non allarmiamoci! Se sono trascorsi più di 15 minuti, possiamo comunque richiedere un rimborso da un'app a pagamento. Ma invece di essere fatto automaticamente, in questo caso, il ritorno deve essere supervisionato da una persona.
Il limite che Google ha offerto tempo fa per questo tipo di procedura era di 48 ore, ma da quanto ho potuto verificare, almeno ora sembra che questo limite sia stato eliminato. Nel mio caso, ho appena provato e vedo che posso richiedere un rimborso per qualsiasi applicazione a pagamento, indipendentemente dalla data di acquisto .
Se non vogliamo visitare il Play Store, possiamo richiedere un rimborso direttamente da questo LINK .
Questo screenshot è di oggi e come puoi vedere ora ti consente di richiedere rimborsi di più di 2 giorni.Quando si effettua la richiesta in questo modo, dobbiamo solo accedere a Google Play da un browser per PC, fare clic su " Account " e selezionare l'app che vogliamo restituire.
Fare clic su " Richiedi un rimborso ". Qui vedremo un menu a tendina con varie opzioni dove dobbiamo specificare la causa del reso.
Ora è più facile effettuare resi nel Google Store.Una volta che il nostro caso è stato valutato, se il reso è approvato, riceveremo un'e-mail con la risposta da parte di Google e poi effettuerà il deposito corrispondente.
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